フランチャイズ事業のFTC株式会社 リサイクルショップ 質屋 買取
| 2011年10月17日 |
岩崎
こんにちは今当番の岩崎です。
先月末のニュースで報道されていましたが、消費者庁が最近多発している貴金属の訪問買取トラブルが急増している事を受け、今後買取の契約についてもクーリングオフができるようにすることで方向性を定めたようです。
まだ来年以降の話で詳しい事は定まってなく、今後変わる可能性もありますが、個人的な感想としましてはなぜまだこの制度がないのかな、と思うくらい買取という業務においては小売業などと違いまだまだ法的な整備が出来ていないと思いました。
このトラブルの要因としては、主婦や高齢者の方々が悪質な訪問買取業者に商品を安く買い叩かれて強引に持っていかれる、また更に悪質な場合は脅しまでする、というものですが、訪問買取にしても店頭・出張買取にしても、お客様から商品を買い叩いて強引に持っていくということ事態が決してあってはならないことで、普通に買取をしているリサイクルショップや質屋ではまず考えられない事です。
私たちの事業においては買取が命とよく言いますが、実際にお客様の買取で成り立ち過半数がリピーターのお客様の割合で占めており、弊社の直営店および加盟店におきましては、「お客様に納得・満足、安心して頂いてから商品の買取を行う事を徹底しましょう」というマニュアルからの一部抜粋にはなりますが、常に買取の重要性を認識する為のハウスルールまでもあります。
よってこのようなトラブルを起こす悪質な業者というのは、買取の重要性を理解してなく、貴金属のみで短期的に転売で利益を得ることが目的で、その後のリピーターなどを全く意識していないということが容易にわかりますが、現在の法律ではその規制が出来ずに頭を悩ませているという事です。
また規制をしてほしいなと思う反面、今回の騒動及び今後の規制を他人事と思わずに、今後も運営をしていく上ではより顧客目線の接客をする事が大切になってくると捉え、ハウスルール含め再度基本となる買取・預かりの重要性を意識して取組んでいきたいと思いました。
| 2011年10月02日 |
岩崎
こんにちは。今週当番の岩崎です。
弊社からのメルマガ登録して頂いている方には内容が重複してしまいますが、約2週間前にかんてい局港南店が横浜駅東口のポルタにて催事を行っているという事で現地の見学に行ってきました。
以前から港南店の本部長さんからお話は伺っており、今回で3回目の出展という事で毎回凄い活気のようですが、私が行った時も大繁盛していました。
平日の昼間だったにも関わらず、人の出入りが半端なく多かったです。
タイムセールを始めると、お客様が入り乱れて半分パニック状態でした！！！
と、こんな感じで常にもの凄い活気があり、催事の集客力の強さを肌で感じる事が出来ました。
また現場のスタッフの皆さんは、このような状況での接客に加え、毎日朝早くから品出しを始め、晩は遅くまで商品の片付けと、催事開催期間中の業務はかなりハードだったようですが大きな問題も無く終える事が出来たそうです。港南店のスタッフの皆さん本当にお疲れさまでした。
催事以外にもかんてい局港南店では定期的にチラシでのセール、店頭でのフリーマーケット、高価買取、高額融資も行っておりイベントが盛りだくさんですので、お近くの方は是非お立ち寄り頂ければと思います。
（かんてい局港南店外観）
催事に関しては次回もまた年末頃にご予定をされてみえるようですが、また詳細決まり次第、ブログやメルマガ等でご案内をさせて頂きます。
また今回の催事のより詳しい状況等、まぐまぐから無料配信しているＦＴＣのメルマガでも掲載しておりますので、ご興味のある方は是非ご登録ください。
| 2011年08月20日 |
岩崎
こんにちは。
ここ最近、沖縄の出張帰りに台風に遭遇して飛行機が飛ばなかったり、東京で大雨に遭遇して帰りの新幹線が大幅に遅れるなど、改めて自然の力の前では無力さを痛感している今週当番の岩崎です。
先日有休を利用して、奥さんの母親の実家がある愛媛県宇和島市に行ってきました。
いろんな観光したのですが、その中でも一番印象深かったのが、おじさんが勤務している宇和島水産高校を見学させてもらった事です。
今回特別に校舎内を色々案内してもらったのですが、校門くぐるとすぐにえひめ丸の慰霊碑が建てられていました。
今から１０年前、ハワイのオアフ島沖で、宇和島水産高校の練習船第４代えひめ丸が、アメリカ海軍の原子力潜水艦グリーンビルに衝突されて、実習生４人（当時高校２年生）と、教員５人が亡くなるという悲惨な事故が起こりましたが、慰霊碑を見て改めて私自身も当時の事故を思い出しました。
校舎に入るとすぐに、歴代えひめ丸の模型が展示されています
おじさん自身も事故当時教員として勤務していた為、相当な精神的なダメージがあったようで、また当時の生徒の方々も未だにＰＴＳDで苦しんでいるようですが、今ではそのような逆境も乗り越え、職務を全うされています。
また水産高校という事で、通常の高校にはない様々な設備を見せてもらいました。
校舎内にに養殖実習室がありました。
小さくてよくわからないかと思いますが、全て鯛の稚魚です。
アワビの養殖の実習で育てられた、アワビの稚貝です。
なんかよく分かりませんでしたが、船のスクリューぽいです。船の構造なんかも勉強してみえます。
学校の裏は港で、船が盛りだくさんありました。
他にも捕鯨砲など載せきれないんですが、普段見れないものが見れて楽しかったです。
しかしこの高校も少子化など様々な影響から、現在は存続の危機にあるようです。
私自身住んでいるのが海に面していない岐阜の為、日常で水産業や海に関わる事がないのですが、日本は海に囲まれた島国で、水産業は昔から日本を支えてきた産業の一つであり、今はそれが後継者不足などで無くなりつつあるという事を忘れてはならないと思いました。
で、シメで紹介したいのが、じゃこカツなんですが、うますぎて食べる事に集中して写真撮っていませんでした。
じゃこ天や鯛めしもうまいんですが、是非じゃこカツもおいしいので、機会があれば食べてみて下さい！！！
| 2011年07月04日 |
岩崎
こんにちは。今週当番の岩﨑です。
先日オリオンハッピーパークへ行き、ビール工場見学をしてきました。
まだ今年の5月にオープンしたばかりのきれいな見学施設で、平日だった為か見学者の数も少なく、オリオンのガイドに案内されゆっくり見て回れました。
当然出来たてビールの試飲が目当てで行ったのですが、原材料となるホップがかなり臭い事や、これらの原材料を元に厳しい衛生管理の元、24時間フル稼働の工場でおいしいオリオンビールが全てここで作られていることを知る事が出来、貴重な体験が出来て面白かったです。
ビールもおいしかったんですが、一緒にもらえるこのつまみもおいしく今でもハマってます。
また最近携帯をスマートフォンに変えました。
これまでの携帯に慣れがあった為、機種変更するのにはかなり抵抗があったのですが、変えた感想としてもっと早く変えておけばよかったと思いました。
ようやくフリック入力にも慣れ、またほぼパソコンと同じ機能が使えますので、特にメール、ツイッター、ニュースのチェックなど、わざわざパソコンを開けなくても済むので欲しい情報がかなり効率良く、どこでも確認できます。
またアプリも色々あって楽しいです。まだ初心者なので、お勧めアプリあったら誰か教えて下さい。
当分ハマりそうですが、後は無くさないように大切に扱いたいと思います。
最後になりますが、先日金融庁が連帯保証制度の内容を下記のように改正するというニュースがありました。
・経営への関与の度合いを確認の上、例外的に経営者以外の第三者との間で個人連帯保証契約を締結する場合には、契約者本人に対し、原則として、経営に実質的に関与していない場合であっても保証債務を履行せざるを得ない事態に至る可能性があることについての特段の説明を行うこと、及び保証人から説明を受けた旨の確認を行うこと
・保証債務弁済の履行状況及び保証債務を負うに至った経緯などその責任の度合いに留意しつつ、保証人の生活実態を十分に踏まえて判断される各保証人の履行能力に応じた合理的な負担方法とするなど、きめ細かな対応を行うこと
（平成23年2月28日金融庁報道発表資料より抜粋）
中小を対象とした内容で今年の2月に発表されたものですが、震災以降、連帯保証制度の見直しの動きが強まり、個人的には貸し渋りなどの懸念はあると思うのが、今月中にも改正される見通のようです。
国内においては連帯保証制度というのは根強くあり、一方海外においてはただの身元保証や、質屋のように担保を取ったりはしますが、連帯保証制度というのは日本ほどないようで、今後更にその動きが強まってきそうです。
| 2011年05月22日 |
岩崎
こんにちは今週当番の岩崎です。
今回は「ペコリン」というサイトを皆さんにご紹介できればと思います。
最近私もこのサイトをあるニュースを通じて知ったのですが、
「あの時言えなかったありがとうを今ここで」
というサブタイトルがあり、伝えられなかった自分の感謝の気持ちを改めて伝えるサイトです。
一度見て頂ければわかりますが、いろんな方々のありがとうがあり、心が洗われます。
私自身も感謝の気持ちは出来るカ限り意識していますが、なかなかそう出来ず、後で後悔するときも多々あります。
今ここにこうしてブログを書いていられるのも、家族、会社、友人など様々な環境のおかげですので、改めて感謝の気持ちを大切にし、また感謝して頂けるような事も積極的にして行きたいと思います。
話は変わりますが、私は週に１本はＤＶＤを自宅でお酒飲みながらダラダラ見ていまして、それで最近面白かった映画があったので紹介したいと思います。
約１０年前に実際に合った列車事故を元に作られた映画で、スト―リーは暴走した無人列車を止めるというシンプルなものですが、主役で出てくるこの二人が相当カッコよく、いざとなったらここまで自分も命張れるのかと自問自答しながら見てました。
あんまり書くとネタばらしになるんで、映画好きな方は是非見て下さい。
| 2011年04月17日 |
岩崎
先週末３日間、初めて外部の研修に行ってきました。
正直参加するまでは不安でしたが、行ってみると大変楽しく３日間あっという間でした。
研修の内容に関して詳細はお答えできないのですが、見ず知らずの人たちとチームを組み、3日間そのチームで様々な体験をさせて頂きました。チームのみなさんありがとう。
私自身色々と気付きを得る事が出来たので、まずは研修に参加させて頂ける環境に感謝し、また機会があれば是非参加させて頂きたいと思います。
話は変わりますが、先日地元の友人たちと焼鳥を食べに行ってきました。
最近良く行っている店で、車で1時間くらい掛かり、味も近所の店の方が私個人的にはおいしいと思うのですが、友人がこの店のあっさりですが食べ応えのある焼鳥にかなりはまっており、月1位のペースで連れてかれています。
そんな感じで行っていますが、私としては味よりも店の設備に感動しました。
この店にはほとんど皿がなく、全てのテーブルにこのようなプレートがありその上に注文した商品がおかれます。
しかもこのプレートは保温機能付きで、料理が冷めないように熱くなっております。
要するに初期の設備投資はかかっていますが、皿洗いの手間等がなくローコストオペレーションで、その分焼鳥の価格も1本当たり約６０円からと安く、進化した焼鳥屋だと思いました。
ついでに気付いたことで、最近この店以外にも焼鳥屋によく行くようになり、20代の頃は肉といえば牛で焼き肉ばかり食べに行っていたのですが、最近は牛よりも豚、豚よりも鳥という選択が多くなっていました。
歳をとる毎に消化器系が衰えているのか、脂っこいものを無意識のうちに徐々に避けている自分に気付き軽く凹みました。
| 2011年03月05日 |
岩崎
こんにちは今週当番の岩﨑です。
みなさん思い入れがあるものを何かしら持っていると思います。
今では全く使わない不用品でも、換金化・処分するにはなかなか抵抗があるものです。
ちなみに私であれば、CDやレコードなどこれまでに自分が趣味で苦労して集めてきたもので、それらは全てデータとして取り込んで、今やCDやレコードそのもの自体はまったく利用することは無いにも関わらず、なんとなくジャケット含めそのもの自体に思い入れがあるため、捨てるに捨てられず、売るに売られず未だに大量に保管してあります。
服なんか着なくなったものでも、いつか着るだろうと保管してます。
しかし最近では、断捨離という言葉が流行っているように、消費者の物に対する思い入れが徐々に無くなっております。
断捨離とは、ヨガの「断業」、「捨行」、「離行」という考え方を応用し、不要なモノを断ち、捨てることで、モノへの執着から離れ、身軽で快適な生活を手に入れようというもののようです。
（私自身は消費意欲が旺盛で、全てこの考え方には同調できてませんが、最近は少しずつ不要なモノは思い切って、売ったり処分したりするようになってきています）
世の中には様々な消費者にお金を使わせる仕組み、仕掛けがあるので、そのような目先の物事にとらわれず、本当に自分たちに必要なモノだけを手に入れるという、まさに近年の日本の景気の低迷感・閉塞感をプラスに考えていくための、一つのライフスタイルにとして広がっているのだと思います。
またそのような考え方が、私どもが展開するリサイクルショップや、質屋に対する買取、販売に繋がっていることは間違いなく、直営・既存店でも毎月確実に新規のお客様は増えていっております。
10年前の展開当初は、リサイクルやエコという環境的な消費者の意識の高まりから、徐々に弊社の商売は認知されていきましたが、今では断捨離、以前はロハスなどといったライフスタイルの一環から、新規利用客・リピーターの幅は広がり、更なるニーズを生み出していっております。
小売という観点では、新品と比べると中古はまだまだ未成熟で市場規模も僅かですが、今後もこのようなブームからさらに成長していく事業だと思いますので、私自身今後も深く携わり、皆様のニーズに応えていきたいと思います。
話は変わりますが、来週3月8日、9日、10日と東京ビックサイトにて毎年恒例のフランチャイズショーが開催されます。
おかげさまで今年も参加をさせて頂きますので、多くの方に弊社のビジネスをご提案・魅力を感じて頂き、良い出会い、御縁と繋がる3日間に出来ればと思います。
| 2011年01月24日 |
岩崎
こんにちは岩崎です。
先週福岡にてSLTが開催され、参加させて頂きました。
初の地方での開催という事でしたが、事前申し込みの段階で定数以上のご応募を頂きました。
当日は大変寒い中、九州地区の加盟店から多くの参加者に集まって頂きましてありがとうございます。
また、ご参加頂けなかった方には大変申し訳ございませんでした。次回是非ご参加頂ければと思います。
1日があっという間で、私も主催として参加させて頂き大変良い刺激になりました。
お帰りになられてからそれぞれの役割があると思いますが、今回参加して頂いた事を是非持ち帰って活かして頂き、また参加されていない方にフィードバックして頂ければと思います。
次に話は変わって自分の物忘れの事ですが、みなさんもあると思いますが、私も昔から物忘れがよくあります。
そこで全く自慢にならない、よくある私の物忘れトップ３です
３位：家の鍵
家に鍵をかけた後、そのまま抜かずに差しっ放しの事がよくあります。
2位：携帯電話
大概身の回りにありますが、考え事などしているとどこにあったか忘れ、自分の手に持っていることに気付かず探していた事もあります。
物忘れというか忘れ物が多いんですが、小物全般よく無くします。
1位：漢字
パソコンの漢字変換機能に慣れ過ぎて、字を書くときにスッと思い出せません。
年なのかアルコールのせいかよくわかりませんが、年齢とともに脳も退化するようですので、今年から脳の若返りの為にDSで脳トレ頑張っています。
| 2010年12月04日 |
岩崎
こんにちは今週当番の岩崎です。
今年最後なんでたくさん書きます。
ついに始めたかという感じですが、アマゾンがＭＰ３形式による楽曲の配信サービスを１１月から日本国内で始めました。
ご存知の方も多数おみえと思いますが、海外では２００７年から既に始められていたようで、今後itune storeと比較してどれだけ普及するか分かりませんが、１曲当り１５０円から国内で配信され、中には一部無料で配信しているものもあります。U.Sアマゾンには無料のものがたくさんあります。
また最近アマゾンの新品商品価格の安さを感じることもあり、基本全て送料無料ですし、一部の商品に関しては価格comで最安値を検索すると、専門店よりもアマゾンの商品がかなり安値上位にきております。
私自身この１０年位ほとんどアマゾンでＣＤや本を買ってきましたが、近年のipad普及による書籍の電子化や、このような配信サービスの普及により媒体の変化を実感し、時代の流れに若干自分は遅れているのではないかという焦りさえも感じています。
直営で運営している写真屋もそうですが、デジカメで取って画像データをパソコンや携帯の画面で見る方がほとんどで、１０年前に私が入社した当初はここまでデジタル化が普及するとは思いもよりませんでした。
なんかアマゾンの宣伝みたいな内容になってしまいましたが、そんなんでインターネットの普及や様々なコンテンツのデジタル化により、年々私たちの生活もめまぐるしく変化していますが、しかしアナログはアナログなりに良い点もあり、今後も残っていくものと思っています。
それを実感したこととして、先日各地のオーナー会に私も参加させて頂き、皆様で写真を撮らせて頂きました。
ご参加頂きました皆様ありがとうございました。
写真を見てやはり思い出は、データよりも写真で飾って残す方が良いものだとしみじみ感じましたし、写真屋の商売の存在意義を再確認でき、無くてはならないものだと改めて実感しました。
で次ですが、今年買った面白かった本がこれです。
ダチョウ力で１００％ダチョウの事しか書いて無く、いつもは経済本なんかをよく読んでいたのですが、それらとは全く無縁の内容で脳みそのリフレッシュになります。
これを読むとダチョウがどれだけアホで、またどれだけ素晴らしく、可能性を秘めた動物かがわかります。
ダチョウは背中や目玉をカラスに突かれ食べられながらも、それを無視しているのか気付かないのか、ひたすらエサのもやしを食べ続けます。
しかし驚異的な回復力で、短期間でそれらの傷が治ることや、昨年日本を震撼させた新型インフルエンザの予防マスクが、ダチョウの卵黄の抗体から作られ人類を救う力を持っている事など、２回目を読む気にはなかなかなれませんが、ダチョウをこの１冊で極められます。
最後になりますが、もうすぐクリスマスなんで１曲入れときます。
１年間あっという間で、今年も多くの方々に支えられ充実した１年を過ごす事が出来ました。携わって頂きました皆様に大変感謝しております。
今後も時代の流れを読み（最近では割賦販売法が改正・施行され、年明けには風営法も規制・改正されこれからまた世の中の変化があると思います）、これまで以上に皆様と共に発展し、楽しく・やりがいのある仕事が出来るよう取り組んでまいりますので、来年も宜しくお願い致します。
| 2010年10月24日 |
岩崎
先日エディーに登録して、お財布ケータイを初めて利用しました。
利用しようと思った動機は、以前コンビニで買い物していたらレジの前に並んでいた部活帰りの高校生がエディーで支払いをしていて、なんかすごいなと感じた為です。
まずコンビニでチャージして、支払いの際に「エディー」でと店員さんに伝えて、携帯をエディーの端末におくと「シャリーン」と言って支払いが完了します。
初めは緊張しましたが1回やってしまえばあとは簡単で、レジの際にいちいち財布の中の小銭を探す手間もなくなり楽チンでした。お店の店員さんも、お金の数え間違えという事もなく、レジ誤差も少なくなるので安心なのではと思いました。
チャージするのが面倒な方はクレジットカードで後払い方式の、ＤＯＣＯＭＯのiDやＱｕｉｃｋ Ｐayもあるようです。
電子マネーの普及はめまぐるしく進み、このままいけば近い将来には財布必要ないかも、とそれは言い過ぎかもしれませんが、小銭の需要や利用機会は減っていくのではと思いました。
けどその後の私は、実際チャージするのが面倒で今はエディーを利用していませんが・・・
話は変わりますが、各務原市の航空自衛隊岐阜基地で行われた航空祭へ行ってきました。
2年ぶりに行ったのですが、ものすごい人で移動するのも大変でした。
戦闘機は人気で救難ヘリコプターと早期警戒機しかまともに写真撮れませんでした。
メインイベントは、ブルーインパルスというアクロバットチームのショーですが、人の数が半端なく多く、雨も降りそうだった為、写真は断念して近くの弟夫婦の家に行ってベランダから見ていました。
