オーナーの一日

• 9：30〜　オープン準備

  オープン30分前から清掃と商品の陳列を行います。

  

• 9：45　朝礼、10：00 オープン

  毎日の朝礼で報告や連絡を行います。笑顔と気持ちよい挨拶を全員でチェック。

  

• 10：00 〜　スタッフへの業務指示

  今日の業務について商品情報や店頭陳列に関する指示を確認しています。

  

• 10：15 〜　店内の装飾

  陳列やディスプレイは状況に応じて変更します。 お客さまの買う気を誘うのにセンスと経験が必要とされます。 業績に左右する重要な業務です。

  

• 11：00 〜　買取した商品のメンテナンス

  買取をした商品の検品やメンテナンスを行ないます。 12時に昼食を取ります。リフレッシュしたい時はスタッフと一緒に食べることも。

  

• 13：00 〜　雑貨類の買取

  雑貨類を沢山お持ち込みいただきましたので、一つずつ丁寧に確認します。

  

• 13：15 〜　販売商品の運び出し

  ご購入いただいた商品をお客様のお車まで運び出します。 ソファーのような大きなものはぶつけないように慎重に。

  

• 13：20 〜　ネット出品

  ネット向けの商品はこまめに情報を更新します。 ネットも効果的に活用すれば幅広い方にご提供できます。

  

• 14：20 〜　販売接客

  「いつもご利用ありがとうございます！」 老若男女を問わず幅広い層にわたり、ご利用いただいております。 お客様に気を配り、お楽しみいただくようにスタッフ一同接客しています。

  

• 14：25 〜　出張買取

  今日は近隣のお客様のご自宅へ出張買取に向かいます。 大きさや量に対応できるようにトラックを使います。

  

• 15：15 〜　出張買取で買取した商品の搬入

  家具を数点買取できました。傷を付けないように店内に運びます。

  

• 15：30 〜　スタッフへのメンテナンス指導

  時間の合間をつかってメンテナンスの指導をします。 メンテナンスも様々。本部主催のセミナーで指導を受けられます。

  

• 18：30 〜　買取接客

  夕方を過ぎ、会社を終えたお客様が買取にみえました。 状態が良いので高値で買い取りさせて頂きました。

  

• 18：45 〜　閉店作業

  商品を片付けます。

  

• 19：00 〜　閉店

  時間通り閉店できました。周りを確認してしっかり施錠します。

  

• 19：15 〜　レジ締め

  今日の数字が気になります。 軽く明日の話をして19時30頃にはスタッフ全員退社します。 今日も一日お疲れ様でした！